Charte Sanitaire

1. Préambule

L'activité de Toc & Miam est de mettre en relation les Tocs et les Miams.

 

2. Objectifs de la Charte Qualité

Cette charte qualité a pour objectif de garantir vis-à-vis des invités une prestation de qualité. Elle a également pour objectif de sélectionner et valoriser les Tocs qui recevront à diner. L'acceptation de la Charte Sanitaire est indispensable pour pouvoir publier un repas sur Toc & Miam.

3. Accueil

Le Toc aime les échanges multiculturels et ne pratique aucune forme de discrimination. Le Toc est souriant, disponible, chaleureux. Il accueille amicalement le Miam et lui offre le Repas. Le Toc s'engage à ne faire aucun usage professionnel, direct ou indirect, du site web www.tocandmiam.com, de l'application Toc & Miam, et des repas qu'il organisera, notamment demander une quelconque rétribution financière aux Miams, ni leur suggérer de se rendre ou emmener les Miams dans des lieux de toute nature (restaurants, bars, hôtels, etc.) avec lesquels il aurait un quelconque intérêt, notamment commercial ou financier, direct ou indirect.

4. Cuisine

Le Toc est seul responsable de la qualité de son menu. Le Toc respectera les normes d’hygiène nécessaires pour cuisiner son repas. Les plats proposés sont élaborés, autant que faire se peut, à base de produits frais. Le Toc ne sert pas de denrées périmées ou avariées. Le Toc s’est assuré préalablement de la fraîcheur de chaque ingrédient utilisé pour la confection du repas.

Si le Miam spécifie préalablement des contraintes alimentaires, en particulier médicales (type allergie alimentaire) le Toc devra informer le Miam de la composition de ses recettes.

5. Hygiène

Le cadre de réception doit être en bon état d’hygiène et de propreté. Toutes les pièces vues par le Miam seront propres et rangées. Le Toc devra mettre à disposition des Miams un toilette au minimum.

Nous recommandons aux Toc de fournir du gel hydroalcoolique et de demander aux Miams de se laver les mains dès l'arrivée sur le lieux de réception.

Nous incitons également les Tocs à respecter le gestes barrières et a respecter la distanciation sociale autant que possible.

La vaisselle doit être de qualité et homogène. La vaisselle sera non ébréchée, parfaitement propre, assortie et de qualité.

Vous pouvez consulter nos recommandations en termes d'hygiène : en cliquant ici

6. Local

Le Toc fournira toutes les informations nécessaires à MamazSocialFood afin que le Miam puisse accéder facilement au lieu du Repas (digicode, étage, escalier, bâtiment, etc civile. ).

Le Toc devra s’assurer que le lieu du Repas est bien assuré et que le lieu est bien sécurisé contre les risques incendie.

 

7. Réservation

Le Toc recevra toutes les demandes de réservation par notification. 

 

8. Prix du dîner

Le Toc reconnaît avoir librement fixé le prix de son dîner.

 

9. Horaires

Les Repas pourront avoir lieu tous les jours de la semaine du lundi au dimanche. Les heures de début et de fin de Repas sont à la discrétion du Toc

 

10. Responsabilités

Le Toc s’engage à respecter les termes et obligations de la présente Charte Sanitaire.

En cas de non-respect d’une des obligations issues de la présente Charte Sanitaire, la responsabilité du Toc pourra être seule engagée tant vis-à-vis des Miams que de la société Toc & Miam. Notamment, le Toc est seul responsable des Repas organisés en application de la présente Charte Sanitaire et particulièrement des conséquences dommageables en cas d’intoxication, de maladie ou de tous autres désagréments physiques des Miams liés aux produits et/ou boissons qui leur auront été servis pendant le Repas par le Toc. De même, seule la responsabilité du Toc pourra être engagée en cas d’accident d’un Miam à son domicile.

En conséquence, il appartient à chaque Toc de disposer d’une police d’assurance couvrant sa responsabilité civile et de s’assurer auprès de sa compagnie d’assurance qu’il est couvert pour tous types d’accidents pouvant survenir dans le cadre d’un Repas chez soi.

 

11. Données personnelles

Le traitement des données à caractère personnel effectué avec les données collectées sur le site www.tocandmiam.com a été déclaré auprès de la CNIL sous le numéro de récépissé [1481651].

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Cette demande relative aux droits doit être effectuée à contact@tocandmiam.com.

 

12. Droit applicable

Tout litige relatif à l’interprétation et exécution de la présente Charte est soumis au Droit français.